2022年以來公司緊緊圍繞集團公司黨委工作會議精神，以開局即決戰(zhàn)、開門即沖刺的奮斗姿態(tài)，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，堅決抓好供電服務質(zhì)量，堅決抓好運維服務，確保實現(xiàn)“開門紅”“開局穩(wěn)”。

鉚足“虎勁”強服務。公司以“你用電，我用心”的電力服務理念，開展“五心”特色服務，即貼心、暖心、耐心、熱心、細心服務。貼心制作用電服務卡，開展用電服務六項承諾，讓客戶用電過程中遇到困難有處可問、有人可找；暖心主動上門為客戶服務，組織“鹽電先鋒”黨員服務隊深入居民用戶現(xiàn)場，宣傳“安全用電知識”，義務講解如何正確使用電器等設施，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識，指導養(yǎng)殖戶規(guī)范用電，消除安全隱患。耐心學會換位思考，把客戶的事當作自己的事。熱心為孤寡老人、行動不便的用戶提供上門服務，義務幫他們檢修線路，切實解決居民用電困難。細心收集客戶意見及建議，不斷優(yōu)化改進服務工作，讓客戶用上滿意電、舒心電。

“虎力”全開拓運維。為全面搶抓電改新機遇，公司主動加強集團內(nèi)外部協(xié)調(diào)，深入轄區(qū)內(nèi)外部企業(yè)，就企業(yè)內(nèi)部定期巡視檢查、過載線路排查治理、預防性試驗、保障線路設備安全等事項提供運維保障服務進行商討，目前已經(jīng)與四家單位達成意向性溝通，下一步我們將錨定目標，以開局即沖刺的奮斗姿態(tài)勇毅前行、傾力攻堅，確保實現(xiàn)“開門紅”“開局穩(wěn)”。（電宣）