為提高公司工程管理工作質(zhì)量和水平，技術服務中心緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,以“四抓四促”管理機制為抓手,通過深化學習、嚴控進度、重視質(zhì)量、優(yōu)化服務,為公司工程管理提供堅實的技術支撐和服務保障。

抓學習強素質(zhì),促進員工業(yè)務水平提高。健全技術學習機制,組織新技術、新工藝培訓,邀請第三方技術專家、國網(wǎng)安全專家開展專題講座,豐富員工的專業(yè)知識和實務技能。開展內(nèi)部技術交流,相互學習工程項目中的工藝創(chuàng)新與管理經(jīng)驗,持續(xù)提高項目團隊業(yè)務水平。

抓進度控成本,促進項目管理精益求精。建立健全項目全生命周期的進度和成本管理機制。事前嚴控項目成本,審核項目預算,壓減無謂開支；事中監(jiān)測關鍵指標，找出制約瓶頸,及時修正調(diào)整；事后做好項目總結，跟蹤項目狀況，確保穩(wěn)定運行。

抓質(zhì)量重安全,促進規(guī)范化管理水平提升。嚴格執(zhí)行相關工程規(guī)范和標準,加大對項目質(zhì)量和安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度。定期對重點工程項目的關鍵施工內(nèi)容組織質(zhì)量檢驗,對檢查不合格項目嚴肅問責。

抓服務超預期,促進客戶滿意度持續(xù)向好。樹立“客戶至上”的服務理念,詳細了解客戶需求,做到迅速響應和超前服務。項目完成后進行滿意度調(diào)研,通過調(diào)整不斷提高客戶滿意度。（邵笑）